자율주행 로봇 ‘루키’가 네이버 1784 사옥에서 커피를 배달하고 있다. 사진 제공=네이버 네이버가 비전문가도 로봇의 동선과 역할을 직접 설계할 수 있는 ‘아크브레인 플로우’ 기술을 연내 제2사옥 ‘1784’에 도입한다. 코딩 기술 없이도 로봇이 주문 접수부터 배달까지 일련의 동작을 스스로 수행하도록 돕는 도구로, 기술 진입 장벽을 낮춰 로봇 서비스 시장의 대중화를 이끌겠다는 구상이다. 6일 정보기술(IT) 업계에 따르면 네이버랩스 유럽은 이달 초 한국과 미국에서 로봇 서비스 설계 플랫폼 ‘아크브레인 플로우’에 대한 특허 출원을 마쳤다. 네이버는 차세대 자율주행 로봇 ‘루키2’의 업데이트를 마치는 대로 1784에 아크브레인 플로우 기술을 적용한 새로운 로봇 서비스를 구축할 계획이다. 아크브레인 플로우는 네이버의 로봇 관제 시스템 ‘아크 브레인(ARC brain)’을 손쉽게 활용하도록 돕는 일종의 ‘설계 툴’이다. 기존 관제 시스템은 건물 안을 누비는 다수의 로봇 동선과 업무 방식을 일일이 코드로 입력해 설정해야 했다 모바일 온라인야마토주소 . 이 때문에 프로그래밍 언어에 익숙하지 않은 일반 관리자가 다루기에는 한계가 있었다. 반면 아크브레인 플로우는 복잡한 절차를 대폭 단순화했다. 로봇에 내릴 명령을 단어로 설정해 일 처리 순서와 규칙을 직관적으로 짤 수 있도록 지원한다. 예컨대 ‘주문 접수’, ‘계산’, ‘서빙’ 등의 명령 카드를 순서대로 배치하면 로봇이 이에 맞춰 움직이는 방식이다. 서비스 환경이나 업무 내용이 바뀌더라도 필요한 부분만 손쉽게 수정할 수 있다. 네이버는 조만간 1784에서 근무 중인 임직원을 대상으로 한 루키2의 커피 배달 업무에 이번 기술을 우선 적용할 예정이다. 현장 활용성과 안정성을 .검한 뒤 도시락·서류 배달 등 고난도 업무로 적용 범위를 확장할 계획이다. 나아가 네이버의 로봇 관제 시스템이 도입된 사우디아라비아와 일본의 스마트 빌딩에도 아크브레인 플로우를 순차 적용한다. 업계에서는 로봇 관제 시스템의 활용 문턱을 낮추는 것이 서비스 상용화를 위한 핵심 과제로 꼽고 있다 파칭코슬롯 . 전문 개발 인력이 없는 일반 건물 관리자도 현장 환경과 목적에 맞춰 원하는 로봇 서비스를 손쉽게 구현할 수 있어 잠재적인 수요층을 단숨에 넓힐 수 있기 때문이다. 네이버는 이 기술이 식음료 배송이나 택배, 사내 업무 보조 등 다양한 산업 분야로 확산돼 로봇 서비스 생태계의 핵심 축으로 자리 잡을 것으로 기대하고 있다. 현재 네이버는 로봇 업무를 정해진 키워드 형태로 배치하는 방식에서 나아가 일상적인 언어로 명령을 내릴 수 있는 ‘자연어 기반’ 기술 고도화도 추진 중이다. 인공지능(AI) 에이전트를 접목해 빌딩 내 복잡한 다중 명령을 즉각 수행하도록 하는 작업이다. 궁극적으로는 AI 에이전트가 이용자의 동선·규칙 설계상 오류를 스스로 감지하고 최적의 대안을 제안하는 시스템까지 구축할 예정이다. 네이버 관계자는 “아크브레인 플로우의 특허 출원 대상 국가와 권리 범위를 단계적으로 확대해 나갈 계획”이라며 “해당 기술이 상용화되면 국가나 업종, 사용자의 전문성에 구애받지 않고 누구나 어디서든 로봇 서비스를 손쉽게 활용할 수 있는 기반이 마련될 것”이라고 말했다. ‘서빙’ 등의 명